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Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 60 €.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

LIVRAISON

- Livraison standard par la poste (15 jours à 1 mois, souvent plus vite mais par précaution nous donnons une fourchette large)

Il y a un délai de 3 jours ouvrables qui correspond au délai de traitement de votre commande. Le temps de livraison par la poste se situe entre 15 jours et 1 mois grand maximum selon la destination. Un numéro de suivi vous sera communiqué ( dans la mesure du possible) pour suivre l'évolution de la livraison

NOTEZ BIEN: Depuis le 1 Juillet 2021, tous les colis entrants en Europe sont soumis à des taxes et frais de douanes à hauteur de 17 euros (7 euros avec Afrikréa) et 20% de la valeur du produit selon les pays destinataires. Le paiement de ces taxes relèvent de la responsabilité du client, donc la vôtre.

Nous ne pouvons pas être tenus responsable des frais d'import et de douanes, s'il y a lieu. Veuillez vous renseigner auprès des services de votre pays de destination si besoin.

Merci de bien vérifier votre adresse de livraison avant validation de la commande. Si un colis nous reviens
pour mauvaise adresse ou adresse incomplète, le client sera facturé une nouvelle livraison, même si la livraison était offerte, la deuxième livraison sera facturée au client.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

DJEEG'N est heureux de vous rembourser si votre retour se fait dans les 15 jours après la réception de la marchandise. Notez que nous n'acceptons pas les retours de marchandises achetées en promotion. Tous les accessoires ne sont pas remboursables, merci de bien choisir et de vérifier votre commande avant de la soumettre.

Nos exigences de retour:
Tous les retours doivent être reçus par nous dans les 15 jours de votre facture d'achat. Marchandises ne doit pas être portées, doit être en bon état et retournés dans son emballage d'origine. Les marchandises doivent être retournés dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes des vêtements attachées et nous exigeons que la preuve de achat soit retourné.

Remboursements (le cas échéant) :
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous allons également vous informer de l'approbation ou le rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traitée, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initial dans les 30 jours. Livraison et retour ne sont pas remboursables.

ANNULATION

Quand l'article est en stock, nous pouvons prendre la décision de vous livrer avant la fin des 4 jours de délais de traitement, ce qui arrive très souvent à la grande satisfaction de nos clients.
Contactez-nous sous 24 heures ou avant le départ de votre commande (s'il se fait avant la fin des 24h) pour demander une annulation.

Merci et bon shopping!